De Combidesk Simplicate- en Teamleader-koppelingen bieden de mogelijkheid om facturen als betaald te markeren zodra ze zijn betaald (afgeletterd) in het gekoppelde boekhoudpakket.
Komt een betaling niet door van je boekhoudpakket naar Simplicate of Teamleader, of staat een factuur in je boekhoudpakket op betaald maar in Simplicate of Teamleader nog niet? Controleer dan de onderstaande twee stappen.
Stap 1 — Zet de instelling "Registreer betaling" op Ja
Open je koppeling in het Combidesk dashboard → Bewerk configuratie → zoek de stap "Registreer betaling" en zet deze op "Ja". Zonder deze instelling worden betaalstatussen nooit teruggekoppeld naar Simplicate of Teamleader, ook als de koppeling verder correct werkt.
Stap 2 — Controleer of de factuur via de koppeling is aangemaakt
De koppeling markeert alleen facturen als betaald die oorspronkelijk via Combidesk zijn aangemaakt in het boekhoudpakket. Is een factuur handmatig aangemaakt in je boekhoudpakket (dus niet via de koppeling), dan wordt deze nooit automatisch als betaald gemarkeerd in Simplicate of Teamleader.