Service level (SLA)

In dit artikel lees je over de service levels (SLA) die we hanteren binnen Combidesk.

Meer dan een week geleden bijgewerkt

Om je goed te kunnen helpen bij het gebruik van onze koppeling, bieden we drie niveaus van ondersteuning: Basis, Pro en Premium. Je kunt het service level altijd wijzigen. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.

Service level

Basis

Pro

Premium

Geen meerprijs

+ €6,00 per maand *

+ €18,00 per maand *

Koppeling synchroniseert ongeveer elke 60 minuten

Koppeling synchroniseert nagenoeg real-time

Koppeling synchroniseert nagenoeg real-time

Support vragen kunnen via chat gesteld worden en worden op volgorde van binnenkomst afgehandeld

Support vragen kunnen via chat gesteld worden en worden op volgorde van binnenkomst afgehandeld

Support vragen via de chat worden met de HOOGSTE prioriteit behandeld

Chat

Chat + email

Vragen kunnen worden gesteld via een speciaal EMAIL adres en TELEFOONNUMMER

* Maak je gebruik van een jaarlicentie, dan worden de kosten daarop aangepast, uiteraard inclusief twee maanden korting.

Was dit een antwoord op uw vraag?