Wanneer je via Combidesk koppelt met Twinfield, zorgen we ervoor dat bij elke concept- of definitieve boeking ook de klantinformatie wordt doorgestuurd naar Twinfield.

Om de klanten correct door te sturen naar Twinfield, is het noodzakelijk het klantnummer in je bronpakket aan te passen naar een formaat dat Twinfield accepteert. Dit proces wordt zoveel mogelijk automatisch uitgevoerd.

Bij Twinfield configureer je een formaat voor zowel debiteuren als crediteuren. Een voorbeeld van een debiteurenformaat kan zijn:

1[0-9][0-9][0-9][0-9]

De '1' is een voorloopnummer. Daarna volgen 4x [0-9], wat aangeeft dat er 4 posities zijn voor het klantnummer.

Dus, als je in je bronpakket een klant hebt met het nummer 28, wordt dit nummer in Twinfield: 10028.

Dit betekent 1 als voorloopteken en 0028 als klantnummer.
​

Als je een foutmelding krijgt, betekent dit dat je klantnummers niet overeenkomen met het door Twinfield vereiste formaat. Deze fout kan als volgt ontstaan:

Bijvoorbeeld:

In je bronpakket heb je een klant met nummer 12345.

Het debiteurenformaat van Twinfield is: 1[0-9][0-9][0-9]

Zoals je kunt zien, is de '1' in het Twinfield-formaat een voorloopteken en zijn er 3 posities (je ziet 3x [0-9]) voor het klantnummer. Het nummer uit je bronpakket heeft 5 posities. Dit past helaas niet.

Je kunt dit probleem verhelpen door in Twinfield het debiteurenformaat aan te passen en meer posities toe te voegen. Volg deze stappen om het debiteurenformaat aan te passen in Twinfield. We gaan ervan uit dat je de nieuwe interface van Twinfield gebruikt.

Klik linksonder op de drie wieltjes (Instellingen).

Lukt het niet? Laat het ons weten, en we helpen je graag verder.