Inhoudsopgave
1. Shopify instellen
Om goed met Shopify te kunnen verbinden is het nodig dat je ervoor zorgt dat het pakket op de juiste wijze is ingericht. Dit alles doe je alvorens je start met koppelen. In onderstaande link verwijzen we je naar onze Shopify collectie waarin we je begeleiden met de juiste artikelen.
2. e-Boekhouden instellen
Om goed met e-Boekhouden te kunnen verbinden is het nodig dat je ervoor zorgt dat het pakket op de juiste wijze is ingericht. Dit alles doe je alvorens je start met koppelen. In onderstaande link verwijzen we je naar onze e-Boekhouden collectie waarin we je begeleiden met de juiste artikelen.
3. Configuratie van de koppeling
Om de koppeling goed te laten werken dient deze juist geconfigureerd te worden. In onderstaande alinea doorlopen we achtereenvolgens alle stappen van de koppeling. Voordat je start met de installatie, is het aan te raden eerst even deze stappen rustig door te nemen.
(Als er bij een vraag * staat is dit verplicht.)
Stel deze Shopify stappen in:
Alleen betaalde orders synchroniseren? *
Moeten alleen betaalde orders gesynchroniseerd worden? (in plaats van alle orders)
Exporteer orders *
Wil je bestaande facturen overhevelen? Kies dan hier vanaf wanneer je dat wilt.
Er zijn éénmalige kosten verbonden aan deze keuze. Je betaalt pas als je na de proefperiode de koppeling daadwerkelijk bestelt. Bij grotere aantallen worden lagere stuksprijzen berekend, omdat we die efficiënter kunnen verwerken.
Let op: exporteer pas nadat je zeker weet dat de koppeling juist staat ingesteld. Je kunt deze stap ook uitvoeren nadat de koppeling is geïnstalleerd. Dit voorkomt foutieve resultaten in het boekhoudpakket.
Alleen afgehandelde orders synchroniseren? *
Moeten alleen afgehandelde orders gesynchroniseerd worden? (in plaats van alle orders)
Exporteer retouren *
Wil je bestaande retouren overhevelen? Kies dan hier vanaf wanneer je dat wilt.
Wil je voor- en achtervoegsels toevoegen aan de ordernummers?
Als je 'Nee' kiest worden de ordernummers zonder aanpassing overgenomen. Als je 'Ja' kiest wordt het voor- en achtervoegsel dat je in Shopify hebt geconfigureerd (onder Instellingen > Winkelgegevens > Indeling bestellings-ID) toegevoegd aan het ordernummer. Let op: bestaande orders worden niet aangepast. Lees dit artikel voor meer informatie over voor- en achtervoegsels in Shopify.
Kies 'Ja' als je meerdere Shopify webwinkels koppelt aan één administratie in je boekhoudpakket.
Stel deze e-Boekhouden stappen in:
Debiteuren rekening
Selecteer de debiteuren rekening
Tegenrekening
Selecteer de tegenrekening van de mutaties. Let op: Een tegenrekening dient een Winst en Verlies rekening te zijn.
Tegenrekening verzendkosten
Selecteer de tegenrekening voor de verzendkosten
Tegenrekening betaalkosten
Selecteer de tegenrekening voor de betaalkosten
e-Boekhouden.nl btw configuratie
Koppel hier de btw-categorieën van Shopify aan e-Boekhouden.nl
Hoe wil je omgaan met btw bij leveringen aan particulieren in andere EU-landen?
Lever je aan particulieren in andere EU-landen? Dan kun je voor verschillende btw-regelingen kiezen. Wil je blijven werken zoals vóór de btw-wijzigingen van 1 juli 2021, kies dan voor "Breng de btw van het land van de webwinkel in rekening", dan wordt de normale Nederlandse btw in rekening gebracht.
Voor meer informatie verwijzen we je door naar dit artikel van E-Boekhouden
Hierboven staan de stappen die je kunt instellen tijdens het configureren van de koppeling. Bij elke vraag staat soms een korte uitleg wat de stap precies doet.
4. Het Combidesk klanten dashboard
Hoe werkt het dashboard?
Heb je een nieuw Combidesk account aangemaakt of een koppeling geïnstalleerd, dan ontvang je een e-mail met toegang tot je Combidesk account. Als je vervolgens inlogt op combidesk.com kom je op het dashboard. Dit is de plaats waar je koppeling te vinden is. Vanuit hier kun je eenvoudig de instellingen van je koppeling en je account aanpassen, de logs van de koppeling (geschiedenis) bekijken en heb je toegang tot support.
Wat kan je inzien via je account bij Combidesk?
Vanuit je Combidesk dashboard heb je ook toegang tot je accountinstellingen, verbonden accounts, facturatie en support.
5. Wat kan je van Combidesk verwachten?
We begrijpen dat je druk bent of misschien geen ervaring hebt met software. Daarom staat ons gespecialiseerde team altijd voor je klaar om je te helpen. Maak gebruik van onze installatiepakketten om zelf nóg meer tijd over te houden.
Installatieafspraak
Kom je tijd te kort of wil je dat wij de installatie volledig uit handen nemen, maak dan gebruik van onze implementatiehulp op afstand. Wij ontzorgen je meteen en leveren een goed werkende koppeling op. Voor de meeste koppelingen kost installatiehulp een vast bedrag van € 95, sommigen € 195. Besluit je na de proefperiode niet met de koppeling verder te gaan dan brengen we geen kosten in rekening. Maak hieronder een installatie afspraak en plan hem direct in.
Uitleg service level (SLA) abonnementen (Basis, Pro, Premium)
Om je goed te kunnen helpen bij het gebruik van onze koppeling, bieden we drie service levels aan: basis, pro en premium. Je kunt het service level altijd wijzigen in je koppeling. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.
6. FAQ (Frequently asked questions / veelgestelde vragen)
Veelgestelde vragen per koppeling: