Hoe kan ik inloggen?
Ga naar https://combidesk.com/login en log in met de door ons gestuurde credentials. Wil je je wachtwoord wijzigen dan kan dat in je Combidesk instellingen.
Wachtwoord vergeten? Er verschijnt dan op de inlog pagina een knop waarmee je je wachtwoord kunt herstellen. Nog geen account? Maar dan hier een account aan.
Waar vind ik mijn koppeling(en)?
We slaan je koppeling voor je op in je eigen Combidesk dashboard. Deze vind je hier of door op 'Mijn Combi's', rechtsboven in je Combidesk account te klikken.
Proefperiode (voorbij), en nu?
Je mag je koppeling 30 dagen gratis uitproberen. Je kunt de koppeling nog niet bestellen. Na 26 dagen sturen we je een e-mail met het bericht dat je proefperiode bijna is verlopen. Het is vanaf dan mogelijk om je koppeling te bestellen. Je krijgt 2 maanden korting wanneer je kiest voor een jaarlicentie.
Hoe kan ik de koppeling bewerken?
Wil je de instellingen van de koppeling wijzigen? Ga dan naar je Combidesk dashboard en klik op het potloodje op de koppeling.
Hoe kan ik mijn Combidesk instelling aanpassen?
Ga naar je Combidesk instellingen pagina. Hier kun je onder andere je e-mailadres, naam, bedrijfsnaam en telefoonnummer aanpassen. Ook kun je hier je wachtwoord wijzigen.
Hoe kan ik de taal van Combidesk wijzigen?
Ga hiervoor naar je Combidesk instellingen. Onder voorkeuren kun je de taal aanpassen. We ondersteunen momenteel Nederlands en Engels.
Wat zijn 'Verbonden accounts'?
Zodra je een koppeling maakt op Combidesk, verbinden wij de applicatie(s) die je koppelt aan Combidesk. Hiermee kunnen we blijvend data tussen de pakketten synchroniseren. De verbonden accounts is dus niet de daadwerkelijke koppeling, deze vind je op je Combidesk dashboard.
Hoe kan ik mijn koppeling verwijderen?
Ga naar je Combidesk dashboard en klik op het potloodje van de koppeling. Je gaat nu naar een volgende pagina. Hier kun je de koppeling verwijderen.
Hoe kan ik de koppeling opnieuw laten synchroniseren?
Het kan zijn dat je wijzigingen door hebt gevoerd of foutmeldingen hebt opgelost waardoor het wenselijk is de koppeling opnieuw te laten synchroniseren. Dit kan op de volgende manier:
-> ga naar je dashboard en klik op het potloodje van de koppeling. Klik op 'Bewerk configuratie' en ga naar de stap 'Exporteer reeds bestaande facturen'. Klik op 'Klik hier om deze keuze te wijzigen' en selecteer vanaf wanneer je bestaande facturen wilt exporteren.