Wat is er aan de hand?
Bij de installatie van een Combidesk-koppeling met Moneybird (bijvoorbeeld Shopify, Stripe, Mollie, PayPal, Pay. of Rabo Smart Pay) ten behoeve van het afletteren kom je bij de stap "Selecteer financiële rekening". Daar kies je de Moneybird-rekening waarop transacties geboekt moeten worden.
Let op: Moneybird-bankrekeningen kunnen hier niet gebruikt worden en worden daarom uitgesloten van de lijst. Heb je alleen bankrekeningen in Moneybird? Dan blijft de dropdown leeg.
Oplossing: maak een PSP-rekening aan in Moneybird
Je lost dit op door in Moneybird een rekening van het type Payment Service Provider (PSP) aan te maken. Dit duurt minder dan een minuut.
Stappenplan
Log in op Moneybird.
Ga naar Instellingen > Bank.
Klik rechtsboven op Toevoegen.
Kies onderaan voor Rekening zonder koppeling > Payment Service Provider.
Vul een herkenbare naam in (bijvoorbeeld "Shopify Payments" of de naam van je PSP) en je gebruikersnaam.
Klik op Opslaan.
Daarna
Ga terug naar de installatie van je Combidesk-koppeling en klik in de stap op 'Gegevens vernieuwen' en selecteer je zojuist aangemaakte PSP-rekening in de dropdown. Doorloop vervolgens de resterende stappen.
Hulp nodig?
Kom je er niet uit? Vraag hulp bij installatie aan.