Goed om te weten: onderstaande proces verloopt volledig via Lightspeed. Combidesk verschaft hierbij enkel verdere informatie.
Lees het volledige artikel hier:
https://ecom-support.lightspeedhq.com/hc/nl/articles/220662907-App-direct-stopgezet
App direct stopgezet
Apps worden voor minimaal 1 maand aangeschaft en zijn maandelijks opzegbaar. Als de app langer dan 12 uur geleden geïnstalleerd is, dan wordt de hele maand gefactureerd. U kunt een app annuleren door te navigeren naar Apps > Mijn aankopen
Geïnstalleerd - de app is geïnstalleerd en wordt gefactureerd.
Geannuleerd - app is gedeïnstalleerd, maar wordt mogelijk nog één keer gefactureerd i.v.m. maandelijkse opzegging.
Verlopen - app is gedeïnstalleerd en wordt niet meer gefactureerd.
Apps worden achteraf in rekening gebracht. Houd dus altijd goed rekening met de aanschafdatum.
Let op! Annuleert u een app binnen 12 uur na installatie, dan wordt deze direct gedeïnstalleerd en niet in rekening gebracht. Na 12 uur schaft u de app minimaal voor 1 (hele) maand aan. De facturatie loopt per maand, het kan dus zijn dat u te laat voor de app opzegt en er nog 1 maand in rekening wordt gebracht.