Inhoudsopgave
1. Verbinden met DISH
Om verbinding te maken met DISH heb je een Client ID nodig. Deze wordt verstrekt door Eijsink en kun je invoeren bij het maken van de verbinding in Combidesk.
2. Verbinden met Exact Multivers
Voor een koppeling met Exact Multivers is het handig om van tevoren alle benodigde inloggegevens bij de hand te hebben. Hieronder vind je een overzicht van de vereiste inloggegevens:
Portal gebruikersnaam: Dit is de reguliere inlognaam van de gebruiker zonder "@u4bsw.nl".
Portal wachtwoord: Het bijbehorende wachtwoord van de portal gebruiker.
Multivers gebruikersnaam: In veel gevallen is dit "SYSTEEM".
Multivers wachtwoord: Dit wachtwoord is vaak blanco. In sommige gevallen kan het echter gewijzigd zijn; in dat geval is het wachtwoord bekend bij de beheerder van de omgeving.
Hieronder een voorbeeld:
3. Configuratie van de koppeling
Om de koppeling goed te laten werken dient deze juist geconfigureerd te worden. In onderstaande alinea doorlopen we achtereenvolgens alle stappen van de koppeling. Voordat je start met de installatie, is het aan te raden eerst even deze stappen rustig door te nemen.
Stel deze DISH stappen in:
Selecteer filialen
Selecteer de filialen waarvoor de tickets gesynchroniseerd moeten worden. Indien je geen keuze maakt, worden alle filialen gesynchroniseerd.Startpunt transfer
Voer hieronder de marker of het ordernummer in waar de transfer van de tickets moet starten.Facturen op rekening in kasboeking
Moeten facturen op rekening worden meegenomen in de dagelijkse kasboeking?Selecteer uit te sluiten betaalmethoden
Selecteer betaalmethode(n) waarvoor de bonnen niet verwerkt moeten worden.Overhevelen fooien
Moeten fooien ook overgeheveld worden naar Exact Multivers? Als je kiest voor 'Ja', selecteer dan verderop ook de gewenste 'Grootboekrekening fooien'.Facturen op rekening
Moeten facturen op rekening ook overgeheveld worden?Groeperen factuurregels
Moeten de orderregels van de tickets die op rekening zijn worden gegroepeerd?Klanten
Klanten overhevelen van Exact Multivers naar DISH?
Stel deze Exact Multivers stappen in:
Selecteer administratie
Selecteer de administratie waar aan verbonden wordtSelecteer kasboek
Selecteer het kasboek waarin de kasboekingen gemaakt moeten wordenBtw-code mapping
Koppel de Software Gemak btw-codes aan DISH btw-codesOmzetgroep grootboek mapping
Koppel de omzetgroepen van DISH aan de bijbehorende grootboekrekeningen in Software GemakBetaalmethode grootboek mapping
Koppel de betaalmethoden van DISH aan de bijbehorende grootboekrekeningen in Software GemakStandaard grootboekrekening
Selecteer de standaard grootboekrekening waar de omzet op geboekt wordtSelecteer de standaard betalingsconditie
Selecteer de standaard betalingsconditie voor facturenMaak artikelen aan
Geef aan of de koppeling artikelen moet aanmaken indien deze nog niet bestaan. Dit geldt alleen voor artikelen die gebruikt worden in een order.Selecteer standaard grootboekrekening voor betaalmethode
Selecteer de standaard grootboekrekening die gebruikt moet worden voor betaalmethoden die niet gekoppeld zijn.Verkooppunt kostenplaats mapping
Koppel de verkooppunten van DISH aan de bijbehorende kostenplaatsen in Software GemakStandaard kostenplaats
Selecteer de standaard kostenplaats die gebruikt moet worden voor de boekingenGrootboekrekening statiegeld
Selecteer de grootboekrekening waarop het statiegeld geboekt moet wordenGrootboekrekening fooien
Selecteer de grootboekrekening waarop de fooien geboekt moet wordenStandaard debiteur
Als je de bonnen op rekening van een onbekende debiteur toch wilt boeken, voer dan hier de code van de standaard debiteur in.Statiegeld artikel
Voer hier het artikelnummer in van het statiegeld artikelStandaard e-mailadres
Voer het standaard e-mailadres in voor een nieuwe klant in DISH (indien niet gevuld in DISH).
4. Het Combidesk klanten dashboard
Hoe werkt het dashboard?
Heb je een nieuw Combidesk account aangemaakt of een koppeling geïnstalleerd, dan ontvang je een e-mail met toegang tot je Combidesk account. Als je vervolgens inlogt op combidesk.com, kom je op het dashboard. Dit is de plaats waar je koppeling te vinden is. Vanuit hier kun je eenvoudig de instellingen van je koppeling en je account aanpassen, de logs van de koppeling (geschiedenis) bekijken en heb je toegang tot support.
Wat kun je inzien via je account bij Combidesk?
Vanuit je Combidesk dashboard heb je ook toegang tot je accountinstellingen, verbonden accounts, facturatie en support.
5. Wat kan je van Combidesk verwachten?
We begrijpen dat je druk bent of misschien weinig ervaring hebt met software. Daarom staat ons gespecialiseerde team altijd voor je klaar om je te helpen. Maak gebruik van onze installatiepakketten om zelf nóg meer tijd over te houden.
Installatieafspraak
Kom je tijd te kort of wil je dat wij de installatie volledig uit handen nemen, maak dan gebruik van onze implementatiehulp op afstand. Wij ontzorgen je meteen en leveren een goed werkende koppeling op. Voor de meeste koppelingen kost installatiehulp een vast bedrag van € 150, sommigen € 300. Besluit je na de proefperiode niet met de koppeling verder te gaan dan brengen we geen kosten in rekening. Maak hieronder een installatie afspraak en plan hem direct in.
Uitleg service level (SLA) abonnementen (Basis, Pro, Premium)
Om je goed te kunnen helpen bij het gebruik van onze koppeling, bieden we drie service levels aan: basis, pro en premium. Je kunt het service level altijd wijzigen in je koppeling. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.