Naar de hoofdinhoud

Installatiehandleiding voor de Shopify Moneybird koppeling

Vandaag bijgewerkt

Koppel Shopify met Moneybird en verwerk bestellingen automatisch als facturen in Moneybird. Bespaar tijd op je administratie en houd alles altijd bijgewerkt.


1. Verbinden met Shopify

Je installeert een Combidesk-koppeling rechtstreeks vanuit de Shopify App Store. Log in op de Shopify App Store en zoek naar de app die je wilt installeren. Klik op de app-pagina op Install.

Voordat de installatie wordt afgerond, toont Shopify een overzicht van de gegevens en onderdelen van je winkel waar de app toegang toe vraagt (Shopify Help Center). Lees dit even door en klik daarna op Install om te bevestigen.

Na het klikken op Add app autoriseer je de koppeling om gegevens uit je webwinkel te lezen en/of te schrijven. Zodra dat is gedaan, is de verbinding met Shopify gelegd en word je automatisch doorgeleid naar de configuratiestappen waar je de koppeling verder instelt. Nadat je alle stappen hebt ingesteld, keur je het maandelijkse licentiebedrag goed.

Je geïnstalleerde apps kun je daarna altijd terugvinden via Instellingen → Apps in je Shopify-beheeromgeving (Shopify Help Center).


2. Verbinden met Moneybird

Om te verbinden met Moneybird, klik je op de de "Verbind je.." knop:

Als je nog niet bent ingelogd in Moneybird, zie je eerst het loginscherm:

Na inloggen met een gebruikersaccount met voldoende rechten, zie je het scherm waar je de app toegang kunt geven tot je administratie:

Hier kies je de relevante administratie en klik je op "Toestaan". Nu heeft Combidesk via de Moneybird API toegang tot de gegevens in je administratie.


3. Configuratie van de koppeling

Om de koppeling goed te laten werken dient deze juist geconfigureerd te worden. In onderstaande alinea doorlopen we achtereenvolgens alle stappen van de koppeling. Voordat je start met de installatie, is het aan te raden eerst even deze stappen rustig door te nemen.


Stel deze Shopify stappen in:

  • Op basis van welke status moeten orders worden gesynchroniseerd naar Moneybird?
    Geef hieronder aan bij welke orderstatus(sen) de koppeling de order moet synchroniseren. Let op: zodra een order eenmaal is gesynchroniseerd naar Moneybird, worden eventuele latere wijzigingen in Shopify niet meer bijgewerkt in Moneybird.

    Maak je gebruik van een Payment Service Provider (PSP)? Houd er dan rekening mee dat de order eerder in Moneybird dient te staan dan de betaling, omdat anders de betaling niet gematcht kan worden met de openstaande post.

  • Exporteer orders
    Wil je bestaande orders overhevelen? Kies dan hier vanaf wanneer je dat wilt

  • Verzenddatum ipv orderdatum
    Gebruik de verzenddatum als orderdatum

  • Voeg orderregel voor korting toe
    Wil je de korting op een aparte orderregel?

  • Wil je voor- en achtervoegsels toevoegen aan de ordernummers?
    Als je 'Nee' kiest worden de ordernummers zonder aanpassing overgenomen. Als je 'Ja' kiest wordt het voor- en achtervoegsel dat je in Shopify hebt geconfigureerd (onder Instellingen > Winkelgegevens > Indeling bestellings-ID) toegevoegd aan het ordernummer. Let op: bestaande orders worden niet aangepast. Lees dit artikel voor meer informatie over voor- en achtervoegsels in Shopify.

    Kies 'Ja' als je meerdere Shopify webwinkels koppelt aan één administratie in je boekhoudpakket.

  • Exporteer retouren
    Wil je tevens retouren overhevelen? Kies dan hier vanaf wanneer je dat wilt. Let op: geannuleerde orders worden niet als retouren gezien.

  • Shopify Payments transacties
    Maak je gebruik van Shopify Payments als payment service provider (PSP)? Dan kun je hier aangeven of je wilt dat de ontvangen betalingen automatisch worden verwerkt in je boekhouding.

    Kies je voor "Ja"? Dan worden de uitbetalingen van Shopify Payments na overheveling automatisch gekoppeld aan de bijbehorende openstaande posten in je boekhouding. Daarnaast worden de bijbehorende transactiekosten automatisch geboekt. Zo automatiseer je het afletter proces binnen je boekhouding.

    Kies "Nee" als je geen gebruik maakt van Shopify Payments, of als je de betalingen zelf wilt bijhouden in je boekhoudprogramma.

  • Exporteer bestaande Shopify Payments transacties
    Wil je bestaande Shopify Payments transacties synchroniseren?


Stel deze Moneybird stappen in:

  • Selecteer de factuur grootboekrekening
    Deze grootboekrekening wordt gebruikt bij het aanmaken van facturen

  • Orders inboeken als
    Selecteer hoe orders geboekt moeten worden in Moneybird: als verkoopfactuur, of als externe factuur.

    Let op! Voordat we een verkoopfactuur aanmaken, controleren we of deze reeds bestaat met hetzelfde factuurnummer. We controleren niet op het reeds bestaan van externe facturen.
    Andersom geldt dit ook; bij het aanmaken van externe facuturen controleren we alleen op het reeds bestaan van een soorgelijke externe factuur.

  • Selecteer het factuur profiel
    Dit profiel wordt gebruikt bij het aanmaken van de verkoopfactuur

  • Orderregelbedragen inclusief of exclusief btw doorboeken?
    Moeten de orderregels vanuit Shopify inclusief btw in Moneybird worden toegevoegd?

  • Gewenste factuurstatus en verzendvoorkeur
    Geef aan welke status de verkoopfactuur moet krijgen in Moneybird. Je kunt er tevens voor kiezen om Moneybird de factuur te laten verzenden. In dat geval zal de standaard verzendmethode voor het Moneybird-contact worden toegepast.

    Let op! Het daadwerkelijk verzenden doen we alleen voor facturen die geen onderdeel zijn van de initiële export van facturen.

  • Registreren betaling
    Moeten in je webshop betaalde facturen in Moneybird als 'betaald' worden geregistreerd? Dit kan alleen als ze ook als 'verzonden' zijn gemarkeerd.
    Zet deze stap op 'Ja' als je gebruikmaakt van een betaalprovider en automatisch wilt afletteren.

  • Selecteer de workflow
    Deze workflow wordt aan de verkoopfacturen toegevoegd.

  • Alternatieve workflow voor creditfacturen
    Als je hier een workflow kiest, wordt deze gebruikt voor credit facturen. Als je geen workflow kiest, wordt de hierboven gekozen workflow gebruikt.

  • Vulling van de voornaam in Moneybird
    We kunnen de voornamen vullen met de voornamen uit Shopify, of met de initialen die daar beschikbaar zijn. Als die er niet zijn, worden de initialen afgeleid van de voornaam. Tevens kunnen we een aanhef in de voornaam plaatsen, gebaseerd op het geslacht in Shopify.

  • Voeg productnummers toe aan factuurregels
    Moeten de productnummers toegevoegd worden aan de factuurregels?

  • Factuurnummering
    Wil je de factuurnummers uit Shopify gebruiken? Indien ja, verander dan ook het factuurnummersjabloon in Moneybird in '{id}' (via Instellingen -> Nummering & kopie mail). Let op, dit betekent dat je zelf geen facturen meer kunt aanmaken in Moneybird (ivm oplopende factuurnummering).

  • Selecteer de factuur grootboekrekening voor verzendkosten
    Deze grootboekrekening wordt gebruikt voor de orderregel voor verzendkosten bij het aanmaken van facturen

  • Selecteer de factuur grootboekrekening voor overige kosten
    Deze grootboekrekening wordt gebruikt voor de orderregel voor overige kosten bij het aanmaken van facturen

  • Moneybird btw-configuratie
    Koppel hier de btw-categorieën van Shopify aan Moneybird

  • Hoe wil je omgaan met btw bij leveringen aan particulieren in andere EU-landen (One-Stop Shop, OSS)?
    Lever je aan particulieren in andere EU-landen? Dan kun je voor verschillende btw-regelingen kiezen. Wil je blijven werken zoals vóór de btw-wijzigingen van 1 juli 2021, kies dan voor "Breng de btw van het land van de webwinkel in rekening", dan wordt de normale Nederlandse btw in rekening gebracht.

    Kies je voor "Maak gebruik van de Unieregeling (OSS)", dan zorgt Combidesk ervoor dat particuliere bestellingen uit andere EU landen aan het relevante Moneybird btw-tarief worden gekoppeld. Zorg ervoor voor dat in Moneybird die btw-tarieven zijn geactiveerd.

    Zorg er ook voor dat de instellingen in je webwinkel overeenkomen met deze keuze!

    Voor meer informatie verwijzen we je door naar dit artikel van Moneybird.

  • Klantnummer voor Point of Sale bestellingen
    Maak je gebruik van een Point of Sale in Shopify en wil je deze orders ook in Moneybird boeken? Voer dan hier het klantnummer in van de klant waarop deze orders geboekt moeten worden.

  • Standaard debiteur
    Voer het klantnummer in van de klant in Moneybird waarop alle orders geboekt moeten worden. Je vindt dit nummer in Moneybird onder Contacten → klik op het gewenste contact → het klantnummer staat linksboven op de contactpagina. Hierdoor maakt de koppeling geen nieuwe klanten aan in je Moneybird-administratie.

    Heb je nog geen standaard debiteur? Klik dan op de knop hieronder om deze automatisch aan te maken.

  • Standaard debiteur alleen gebruiken voor B2C-klanten
    Wil je dat de standaard debiteur alleen wordt gebruikt voor particuliere (B2C) klanten? In dat geval worden zakelijke (B2B) klanten als aparte debiteuren aangemaakt, zodat de ICP-aangifte correct kan worden verwerkt.

  • Service level
    Kies een Service level die aansluit bij je behoefte. Je kunt deze keuze later altijd wijzigen. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.

  • Selecteer rekening
    Selecteer de rekening waarop de transacties geboekt moeten worden. Moneybird bankrekeningen kunnen niet worden gebruikt, dus die worden hier niet weergegeven.

  • Grootboekrekening Payment Service Provider kosten
    Selecteer in deze stap een balanscategorie waarop de transactiekosten uit de uitbetaling geboekt mogen worden. In dit artikel lees je hoe je deze categorie kunt aanmaken en hoe de inkoopfactuur correct wordt verwerkt in de administratie.

  • Grootboekrekening uitbetalingen
    Selecteer de grootboekrekening voor uitbetalingen

  • Grootboekrekening uitgaande betalingen
    Selecteer de grootboekrekening voor uitgaande betalingen


4. Het Combidesk klanten dashboard

Hoe werkt het dashboard?

Heb je een nieuw Combidesk account aangemaakt of een koppeling geïnstalleerd, dan ontvang je een e-mail met toegang tot je Combidesk account. Als je vervolgens inlogt op combidesk.com, kom je op het dashboard. Dit is de plaats waar je koppeling te vinden is. Vanuit hier kun je eenvoudig de instellingen van je koppeling en je account aanpassen, de logs van de koppeling (geschiedenis) bekijken en heb je toegang tot support.

Wat kun je inzien via je account bij Combidesk?

Vanuit je Combidesk dashboard heb je ook toegang tot je accountinstellingen, verbonden accounts, facturatie en support.


5. Wat kan je van Combidesk verwachten?

We begrijpen dat je druk bent of misschien weinig ervaring hebt met software. Daarom staat ons gespecialiseerde team altijd voor je klaar om je te helpen. Maak gebruik van onze installatiepakketten om zelf nóg meer tijd over te houden.

Installatieafspraak

Kom je tijd te kort of wil je dat wij de installatie volledig uit handen nemen, maak dan gebruik van onze implementatiehulp op afstand. Wij ontzorgen je meteen en leveren een goed werkende koppeling op. Voor de meeste koppelingen kost installatiehulp een vast bedrag van € 150, sommigen € 300. Besluit je na de proefperiode niet met de koppeling verder te gaan dan brengen we geen kosten in rekening. Maak hieronder een installatie afspraak en plan hem direct in.

Uitleg service level (SLA) abonnementen (Basis, Pro, Premium)

Om je goed te kunnen helpen bij het gebruik van onze koppeling, bieden we drie service levels aan: basis, pro en premium. Je kunt het service level altijd wijzigen in je koppeling. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.


6. FAQ (Veelgestelde vragen)

Hoe vaak worden de gegevens gesynchroniseerd?

De Moneybird Shopify koppeling synchroniseert standaard iedere 60 minuten volledig automatisch. Je hoeft hiervoor niets te doen. Lukt een synchronisatie niet? Dan probeert deze koppeling het bij de eerstvolgende run opnieuw. Als de problemen aanhouden, stellen we je hiervan per e-mail op de hoogte.

Welke rechten moet ik in Moneybird bezitten?

In Moneybird dien je Eigenaarsrechten te hebben.

Kan de PDF van de order worden meegestuurd naar Moneybird?

Nee helaas, technisch gezien kan de PDF niet worden uitgelezen en dus niet worden meegestuurd naar Moneybird.

Kan ik meerdere Shopify webshops koppelen?

Zeker. Hiervoor dien je de koppeling per webshop apart te installeren.

Worden ook creditorders toegevoegd aan Moneybird en hoe werkt dat precies?

Ja, de koppeling synchroniseert ook restituties. Zodra je een Shopify order restitueert (crediteert), zal er in Moneybird een creditfactuur (factuur met negatief bedrag) van die order worden aangemaakt. LET OP: geannuleerde orders worden niet doorgezet. Dus annuleer een order niet wanneer deze nog als creditorder moet worden gesynchroniseerd.

Kunnen jullie helpen om deze koppeling te installeren?

Absoluut 😀! Heb je even geen tijd of hebben we het te ingewikkeld gemaakt? Geen probleem! Wij kunnen deze koppeling voor je installeren. Hiervoor rekenen we éénmalige installatiekosten. Als je besluit de koppeling toch niet te gebruiken krijg je dit bedrag terug.

Hoe krijg ik de juiste btw op een Moneybird factuur?

Zorg ervoor dat je in zowel Shopify als Moneybird de gebruikte btw-tarieven geactiveerd hebt. De koppeling zal in dat geval altijd de juiste btw-tarieven hanteren. Mist een tarief in Moneybird, dan vallen we terug op een standaard tarief. Bekijk ook even ons kenniscentrum en zoek op 'btw'.

Zijn mijn gegevens veilig als ik de Shopify Moneybird koppeling gebruik?

Wij nemen de veiligheid van jouw gegevens zeer serieus. Wij draaien onze software in een Nederlands datacenter en voldoen aan alle normen die nodig zijn om je gegevens veilig te verwerken. Gegevens van je klanten slaan we niet op, we wisselen ze alleen uit tussen je verbonden pakketten.

Moet ik betaalgegevens invoeren om de Shopify Moneybird koppeling te installeren?

Nee, tijdens de proefperiode is het niet nodig om betaalgegevens in te voeren. Besluit je na de proefperiode gebruik te blijven maken van de koppeling? Dan ontvang je tijdig informatie over hoe je de koppeling kunt bestellen.

Wat is de opzegtermijn van de Shopify Moneybird koppeling?

Al onze koppelingen hebben een opzegtermijn van 1 maand. Je zit dus niet vast aan lange termijnen. Een eventueel restbedrag bij een jaarabonnement storten we uiteraard terug op je rekening.

Was dit een antwoord op uw vraag?