Met de Lightspeed Twinfield koppeling van Combidesk worden bestellingen automatisch als facturen in Twinfield geboekt. In deze handleiding doorloop je stap voor stap de installatie.
1. Verbinden met Lightspeed
Log in op je Lightspeed eCom (C-Series) omgeving.
Ga in het menu naar 'Apps'.
Zoek bovenaan via de zoekbalk op 'Combidesk'.
Je ziet vervolgens alle Combidesk apps. Kies de app die je wilt installeren.
Zodra je de juiste app hebt geselecteerd, klik je rechtsboven op de groene knop 'App installeren'.
2. Verbinden met Twinfield
Wat heb je nodig?
Voordat je begint, zorg je dat je beschikt over:
Een actief Twinfield-abonnement via Wolters Kluwer
Je Wolters Kluwer-inloggegevens (e-mailadres en wachtwoord)
Toegang tot de administratie(s) die je wilt koppelen
Heb je nog geen Twinfield-account? Vraag er een aan via wolterskluwer.com.
Stap voor stap: de OAuth-verbinding instellen
Stap 1: Start de installatie
Ga naar de installatiepagina van de koppeling en klik op "Begin met koppelen". Je wordt doorgestuurd naar het autorisatieportaal van Wolters Kluwer.
Stap 2: Log in met je Wolters Kluwer-account
Voer je e-mailadres en wachtwoord in van je Wolters Kluwer-account. Dit is hetzelfde account waarmee je normaal inlogt in Twinfield.
Stap 3: Geef toestemming
Na het inloggen zie je een scherm waarop gevraagd wordt of je de koppeling toegang wilt geven tot je Twinfield-gegevens. Klik op "Toestaan" om de verbinding te bevestigen.
Stap 4: Selecteer de juiste administratie
Heb je meerdere administraties binnen Twinfield? Kies dan de administratie die je wilt koppelen. Wil je meerdere administraties koppelen? Dan doorloop je het proces voor elke administratie apart.
Stap 5: Klaar!
Je bent nu succesvol verbonden. De koppeling synchroniseert voortaan automatisch je gegevens tussen jouw webshop en Twinfield.
Veelgestelde vragen
Mijn inloggegevens werken niet — wat nu? Controleer of je het e-mailadres en wachtwoord van je Wolters Kluwer-account gebruikt, en niet van een eventueel oud Twinfield-account. Weet je je wachtwoord niet meer? Reset het via het inlogportaal van Wolters Kluwer.
Hoe lang is de verbinding geldig? De OAuth-verbinding blijft actief zolang je de koppeling gebruikt. Je hoeft dit dus niet periodiek te herhalen, tenzij je wachtwoord wijzigt of je de verbinding handmatig verbreekt.
Kan ik de verbinding later ontkoppelen? Ja. Je kunt de toegang op elk moment intrekken via de instellingen van je Twinfield-account onder Gekoppelde applicaties, of door de koppeling te verwijderen vanuit ons platform.
Ik heb meerdere administraties — kan ik die allemaal koppelen? Ja, onze koppeling ondersteunt meerdere administraties. Installeer de koppeling voor elke gewenste administratie afzonderlijk.
3. Configuratie van de koppeling
Om de koppeling goed te laten werken dient deze juist geconfigureerd te worden. In onderstaande alinea doorlopen we achtereenvolgens alle stappen van de koppeling. Voordat je start met de installatie, is het aan te raden eerst even deze stappen rustig door te nemen.
Stel deze Lightspeed stappen in:
Selecteer order statussen
Selecteer hier bij welke statussen in Lightspeed een order gesynchroniseerd moet worden. Zorg ervoor dat de order in deze status niet meer wordt bewerkt. Meer toelichting vind je in dit artikel.
Let op: als alle afgeronde orders moeten worden meegenomen, kies dan alle drie de "Afgerond .." statussen.Selecteer betaalstatussen
Welke betaalstatussen van Lightspeed moeten worden meegenomen? "Betaald" is een goede minimale keuze.Exporteer data van reeds bestaande bestellingen
Wil je bestaande bestellingen overhevelen? Kies dan hier vanaf wanneer je dat wilt.Factuurnummer gebruiken
Wil je het factuurnummer van de eerste factuur van de order uit Lightspeed gebruiken in Twinfield in plaats van het ordernummer?Factuurdatum gebruiken
Wil je de factuurdatum van de eerste factuur van de order uit Lightspeed gebruiken in Twinfield in plaats van de orderdatum?Synchroniseren creditnota's
Moeten creditnota's ook gesynchroniseerd worden. En indien ja, moeten bestaande credit nota's meegenomen worden?
Stel deze Twinfield stappen in:
Selecteer je Twinfield kantoor
Het kantoor voor verkoopboekingenSelecteer je dagboek rekening
De dagboekrekening die wordt gebruikt voor verkoopboekingenDebiteuren grootboekrekening
Selecteer de grootboekrekening voor verkoopboekingen (over het algemeen genaamd "Debiteuren")Twinfield btw-configuratie
Koppel hier de btw-categorieën van Lightspeed aan TwinfieldSelecteer standaard grootboekrekening
Selecteer de standaard grootboekrekening waarop omzet geboekt moet wordenSelecteer verzendkosten grootboekrekening
Selecteer kosten grootboekrekening
Standaard debiteur
Als je alle orders op een standaard debiteur in Twinfield wilt boeken, voer dan hier de code van de standaard debiteur in.Debiteurnummer voor Point of Sale bestellingen
Maak je gebruik van een Point of Sale in Lightspeed en wil je deze orders ook in Twinfield boeken? Voer dan hier het debiteurnummer in van de debiteur waarop deze orders geboekt moeten worden.Status verkoopboeking
Welke status moeten de verkoopboekingen die aangemaakt worden krijgen?Hoe wil je omgaan met btw bij leveringen aan particulieren in andere EU-landen (One-Stop Shop, OSS)?
Lever je aan particulieren in andere EU-landen? Dan kun je voor verschillende btw-regelingen kiezen. Wil je blijven werken zoals voor de btw-wijzigingen van 1 juli 2021, kies dan voor "Breng de btw van het land van de webwinkel in rekening", dan wordt de normale Nederlandse btw in rekening gebracht.
Kies je voor "Maak gebruik van de Unieregeling (OSS)", dan zorgt Combidesk ervoor dat particuliere bestellingen uit andere EU landen aan het relevante Twinfield btw-tarief worden gekoppeld. Zorg er wel voor dat in Twinfield die btw-tarieven zijn geactiveerd.Service level
Kies een Service level die aansluit bij je behoefte. Je kunt deze keuze later altijd wijzigen. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.
4. Het Combidesk klanten dashboard
Hoe werkt het dashboard?
Heb je een nieuw Combidesk account aangemaakt of een koppeling geïnstalleerd, dan ontvang je een e-mail met toegang tot je Combidesk account. Als je vervolgens inlogt op combidesk.com, kom je op het dashboard. Dit is de plaats waar je koppeling te vinden is. Vanuit hier kun je eenvoudig de instellingen van je koppeling en je account aanpassen, de logs van de koppeling (geschiedenis) bekijken en heb je toegang tot support.
Wat kun je inzien via je account bij Combidesk?
Vanuit je Combidesk dashboard heb je ook toegang tot je accountinstellingen, verbonden accounts, facturatie en support.
5. Wat kan je van Combidesk verwachten?
We begrijpen dat je druk bent of misschien weinig ervaring hebt met software. Daarom staat ons gespecialiseerde team altijd voor je klaar om je te helpen. Maak gebruik van onze installatiepakketten om zelf nóg meer tijd over te houden.
Installatieafspraak
Kom je tijd te kort of wil je dat wij de installatie volledig uit handen nemen, maak dan gebruik van onze implementatiehulp op afstand. Wij ontzorgen je meteen en leveren een goed werkende koppeling op. Voor de meeste koppelingen kost installatiehulp een vast bedrag van € 150, sommigen € 300. Besluit je na de proefperiode niet met de koppeling verder te gaan dan brengen we geen kosten in rekening. Maak hieronder een installatie afspraak en plan hem direct in.
Uitleg service level (SLA) abonnementen (Basis, Pro, Premium)
Om je goed te kunnen helpen bij het gebruik van onze koppeling, bieden we drie service levels aan: basis, pro en premium. Je kunt het service level altijd wijzigen in je koppeling. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.