​

Om verbinding te maken met DISH heb je een Client ID nodig. Deze wordt verstrekt door Eijsink en kun je invoeren bij het maken van de verbinding in Combidesk.

​

Voordat je begint, zorg je dat je beschikt over:

Heb je nog geen Twinfield-account? Vraag er een aan via wolterskluwer.com.

Ga naar de installatiepagina van de koppeling en klik op "Begin met koppelen". Je wordt doorgestuurd naar het autorisatieportaal van Wolters Kluwer.

Voer je e-mailadres en wachtwoord in van je Wolters Kluwer-account. Dit is hetzelfde account waarmee je normaal inlogt in Twinfield.

Na het inloggen zie je een scherm waarop gevraagd wordt of je de koppeling toegang wilt geven tot je Twinfield-gegevens. Klik op "Toestaan" om de verbinding te bevestigen.

Heb je meerdere administraties binnen Twinfield? Kies dan de administratie die je wilt koppelen. Wil je meerdere administraties koppelen? Dan doorloop je het proces voor elke administratie apart.

Je bent nu succesvol verbonden. De koppeling synchroniseert voortaan automatisch je gegevens tussen jouw webshop en Twinfield.

Mijn inloggegevens werken niet — wat nu? Controleer of je het e-mailadres en wachtwoord van je Wolters Kluwer-account gebruikt, en niet van een eventueel oud Twinfield-account. Weet je je wachtwoord niet meer? Reset het via het inlogportaal van Wolters Kluwer.

Hoe lang is de verbinding geldig? De OAuth-verbinding blijft actief zolang je de koppeling gebruikt. Je hoeft dit dus niet periodiek te herhalen, tenzij je wachtwoord wijzigt of je de verbinding handmatig verbreekt.

Kan ik de verbinding later ontkoppelen? Ja. Je kunt de toegang op elk moment intrekken via de instellingen van je Twinfield-account onder Gekoppelde applicaties, of door de koppeling te verwijderen vanuit ons platform.

Ik heb meerdere administraties — kan ik die allemaal koppelen? Ja, onze koppeling ondersteunt meerdere administraties. Installeer de koppeling voor elke gewenste administratie afzonderlijk.

​

Om de koppeling goed te laten werken dient deze juist geconfigureerd te worden. In onderstaande alinea doorlopen we achtereenvolgens alle stappen van de koppeling. Voordat je start met de installatie, is het aan te raden eerst even deze stappen rustig door te nemen.

​

​

​

Heb je een nieuw Combidesk account aangemaakt of een koppeling geïnstalleerd, dan ontvang je een e-mail met toegang tot je Combidesk account. Als je vervolgens inlogt op combidesk.com, kom je op het dashboard. Dit is de plaats waar je koppeling te vinden is. Vanuit hier kun je eenvoudig de instellingen van je koppeling en je account aanpassen, de logs van de koppeling (geschiedenis) bekijken en heb je toegang tot support.

Vanuit je Combidesk dashboard heb je ook toegang tot je accountinstellingen, verbonden accounts, facturatie en support.

Lees in de artikel over de werking van je Combidesk dashboard

​

We begrijpen dat je druk bent of misschien weinig ervaring hebt met software. Daarom staat ons gespecialiseerde team altijd voor je klaar om je te helpen. Maak gebruik van onze installatiepakketten om zelf nóg meer tijd over te houden.

Kom je tijd te kort of wil je dat wij de installatie volledig uit handen nemen, maak dan gebruik van onze implementatiehulp op afstand. Wij ontzorgen je meteen en leveren een goed werkende koppeling op. Voor de meeste koppelingen kost installatiehulp een vast bedrag van € 150, sommigen € 300. Besluit je na de proefperiode niet met de koppeling verder te gaan dan brengen we geen kosten in rekening. Maak hieronder een installatie afspraak en plan hem direct in.

Om je goed te kunnen helpen bij het gebruik van onze koppeling, bieden we drie service levels aan: basis, pro en premium. Je kunt het service level altijd wijzigen in je koppeling. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.

Bekijk hier de verschillende service levels