Met de Lightspeed ActiveCampaign koppeling van Combidesk worden klantgegevens automatisch gesynchroniseerd vanuit Lightspeed naar ActiveCampaign. In deze handleiding doorloop je stap voor stap de installatie.
Inhoudsopgave
1. Verbinden met Lightspeed
Log in op je Lightspeed eCom (C-Series) omgeving.
Ga in het menu naar 'Apps'.
Zoek bovenaan via de zoekbalk op 'Combidesk'.
Je ziet vervolgens alle Combidesk apps. Kies de app die je wilt installeren.
Zodra je de juiste app hebt geselecteerd, klik je rechtsboven op de groene knop 'App installeren'.
2. Verbinden met ActiveCampaign
De verbinding met ActiveCampaign komt tot stand via de unieke URL van jouw omgeving en een specifieke API-sleutel.
Log in op je ActiveCampaign omgeving via deze link. Voer op het volgende scherm je accountnaam in.
Je krijgt daarna een inlogscherm te zien. Vul hier je inloggegevens in.
Klik vervolgens rechtsboven op het tandwiel-icoon ('Settings').
Ga naar 'Developer'. Hier vind je de benodigde gegevens onder 'API Access'.
Je hebt de URL (1) en de Key (2) nodig om de verbinding met ActiveCampaign in Combidesk tot stand te brengen.
3. Configuratie van de koppeling
Om de koppeling goed te laten werken dient deze juist geconfigureerd te worden. In onderstaande alinea doorlopen we achtereenvolgens alle stappen van de koppeling. Voordat je start met de installatie, is het aan te raden eerst even deze stappen rustig door te nemen.
Stel deze Lightspeed stappen in:
Exporteer bestaande nieuwsbriefaanmeldingen
Wil je bestaande nieuwsbriefaanmeldingen uit Lightspeed exporteren?Bij grotere webwinkels kan dit enige tijd duren!
Alleen bevestigde klanten
Moeten alleen klanten met een bevestigde nieuwsbrief aanmelding worden overgeheveld?Alleen klanten met afgeronde orders
Wil je alleen klanten met afgeronde orders synchroniseren? Let op, deze instelling heeft geen invloed op het synchroniseren van orders.Selecteer product identifier
Welke Lightspeed product identifier moeten we gebruiken om te matchen?Exporteer bestaande klanten
Wil je de bestaande klanten uit Lightspeed exporteren?Bij grotere webwinkels kan dit enige tijd duren!
Stel deze ActiveCampaign stappen in:
Selecteer de lijst
Selecteer de lijst waar de contacten aan toegevoegd moeten wordenNiet bevestigde aanmeldingen toevoegen?
Geef aan of niet bevestigde aanmeldingen ook moeten worden toegevoegd (indien van toepassing)Selecteer een mailinglijst voor klanten
Klanten worden toegevoegd aan deze lijst. Als je geen lijst kiest (of 'Geen keuze'), wordt dit niet uitgevoerd.Selecteer een webform om in je webshop te integreren
4. Het Combidesk klanten dashboard
Hoe werkt het dashboard?
Heb je een nieuw Combidesk account aangemaakt of een koppeling geïnstalleerd, dan ontvang je een e-mail met toegang tot je Combidesk account. Als je vervolgens inlogt op combidesk.com, kom je op het dashboard. Dit is de plaats waar je koppeling te vinden is. Vanuit hier kun je eenvoudig de instellingen van je koppeling en je account aanpassen, de logs van de koppeling (geschiedenis) bekijken en heb je toegang tot support.
Wat kun je inzien via je account bij Combidesk?
Vanuit je Combidesk dashboard heb je ook toegang tot je accountinstellingen, verbonden accounts, facturatie en support.
5. Wat kan je van Combidesk verwachten?
We begrijpen dat je druk bent of misschien weinig ervaring hebt met software. Daarom staat ons gespecialiseerde team altijd voor je klaar om je te helpen. Maak gebruik van onze installatiepakketten om zelf nóg meer tijd over te houden.
Installatieafspraak
Kom je tijd te kort of wil je dat wij de installatie volledig uit handen nemen, maak dan gebruik van onze implementatiehulp op afstand. Wij ontzorgen je meteen en leveren een goed werkende koppeling op. Voor de meeste koppelingen kost installatiehulp een vast bedrag van € 150, sommigen € 300. Besluit je na de proefperiode niet met de koppeling verder te gaan dan brengen we geen kosten in rekening. Maak hieronder een installatie afspraak en plan hem direct in.
Uitleg service level (SLA) abonnementen (Basis, Pro, Premium)
Om je goed te kunnen helpen bij het gebruik van onze koppeling, bieden we drie service levels aan: basis, pro en premium. Je kunt het service level altijd wijzigen in je koppeling. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.