Met de Lightspeed Laposta koppeling van Combidesk worden klantgegevens automatisch gesynchroniseerd vanuit Lightspeed naar Laposta. In deze handleiding doorloop je stap voor stap de installatie.
1. Verbinden met Lightspeed
Log in op je Lightspeed eCom (C-Series) omgeving.
Ga in het menu naar 'Apps'.
Zoek bovenaan via de zoekbalk op 'Combidesk'.
Je ziet vervolgens alle Combidesk apps. Kies de app die je wilt installeren.
Zodra je de juiste app hebt geselecteerd, klik je rechtsboven op de groene knop 'App installeren'.
2. Verbinden met Laposta
Om verbinding te maken met Laposta heb je een API-key nodig.
Je kunt deze aanmaken in Laposta. Login via deze pagina.
Login met je e-mailadres en wachtwoord:
Zodra je bent ingelogd, klik je rechtsonder op 'Koppelingen'. Klik vervolgens op 'Nieuwe API-sleutel +'.
Voer bij 'Naam' bijvoorbeeld 'Combidesk' in, vul een omschrijving in en voer je wachtwoord in om de API-sleutel aan te maken.
Klik op 'Opslaan en sleutel tonen'. Je ziet vervolgens de API-sleutel. Kopieer de groene code en sla deze op een veilige plek op.
Voer deze code in bij het verbinden van Laposta in Combidesk.
3. Configuratie van de koppeling
Om de koppeling goed te laten werken dient deze juist geconfigureerd te worden. In onderstaande alinea doorlopen we achtereenvolgens alle stappen van de koppeling. Voordat je start met de installatie, is het aan te raden eerst even deze stappen rustig door te nemen.
Stel deze Lightspeed stappen in:
Exporteer bestaande nieuwsbriefaanmeldingen
Wil je bestaande nieuwsbriefaanmeldingen uit Lightspeed exporteren?Bij grotere webwinkels kan dit enige tijd duren!
Exporteer bestaande klanten
Wil je bestaande klanten uit Lightspeed exporteren?Bij grotere webwinkels kan dit enige tijd duren!
Stel deze Laposta stappen in:
Selecteer een lijst
De lijst waar de nieuwsbriefaanmeldingen aan toegevoegd wordenNiet bevestigde aanmeldingen toevoegen?
Geef aan of niet bevestigde aanmeldingen ook moeten worden toegevoegd (indien van toepassing)Service level
Kies een Service level die aansluit bij je behoefte. Je kunt deze keuze later altijd wijzigen. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.Selecteer een mailinglijst voor klanten
Klanten worden toegevoegd aan deze lijst. Als je geen lijst kiest (of 'Geen keuze'), wordt dit niet uitgevoerd.
4. Het Combidesk klanten dashboard
Hoe werkt het dashboard?
Heb je een nieuw Combidesk account aangemaakt of een koppeling geïnstalleerd, dan ontvang je een e-mail met toegang tot je Combidesk account. Als je vervolgens inlogt op combidesk.com, kom je op het dashboard. Dit is de plaats waar je koppeling te vinden is. Vanuit hier kun je eenvoudig de instellingen van je koppeling en je account aanpassen, de logs van de koppeling (geschiedenis) bekijken en heb je toegang tot support.
Wat kun je inzien via je account bij Combidesk?
Vanuit je Combidesk dashboard heb je ook toegang tot je accountinstellingen, verbonden accounts, facturatie en support.
5. Wat kan je van Combidesk verwachten?
We begrijpen dat je druk bent of misschien weinig ervaring hebt met software. Daarom staat ons gespecialiseerde team altijd voor je klaar om je te helpen. Maak gebruik van onze installatiepakketten om zelf nóg meer tijd over te houden.
Installatieafspraak
Kom je tijd te kort of wil je dat wij de installatie volledig uit handen nemen, maak dan gebruik van onze implementatiehulp op afstand. Wij ontzorgen je meteen en leveren een goed werkende koppeling op. Voor de meeste koppelingen kost installatiehulp een vast bedrag van € 150, sommigen € 300. Besluit je na de proefperiode niet met de koppeling verder te gaan dan brengen we geen kosten in rekening. Maak hieronder een installatie afspraak en plan hem direct in.
Uitleg service level (SLA) abonnementen (Basis, Pro, Premium)
Om je goed te kunnen helpen bij het gebruik van onze koppeling, bieden we drie service levels aan: basis, pro en premium. Je kunt het service level altijd wijzigen in je koppeling. De prijs wordt voor de eerstvolgende betaalperiode aangepast.