Wanneer je een Combidesk koppeling installeert via de Shopify App Store — zoals de Shopify → Moneybird koppeling — dan wordt de facturatie van die koppeling volledig afgehandeld door Shopify. Combidesk verstuurt hiervoor géén aparte factuur.
Hoe werkt de facturatie van Shopify apps?
Shopify beheert de betaling van alle apps die via de Shopify App Store zijn geïnstalleerd. Dit betekent:
De abonnementskosten van je Combidesk Shopify koppeling worden automatisch door Shopify geïncasseerd.
De kosten verschijnen op je Shopify factuur, samen met eventuele andere Shopify app-kosten en je Shopify abonnement.
Je ontvangt hiervoor geen aparte factuur van Combidesk.
Waar vind ik mijn Shopify factuur?
Je kunt je Shopify facturen terugvinden in je Shopify-beheeromgeving:
Log in op je Shopify-dashboard.
Ga naar Instellingen → Facturatie.
Onder Factuurgeschiedenis vind je een overzicht van alle facturen, inclusief de kosten voor geïnstalleerde apps.
Meer informatie over de facturatie van apps door Shopify vind je in de Shopify handleiding over app-kosten op je factuur.
Welke koppelingen staan wél op mijn Combidesk factuur?
Koppelingen die je rechtstreeks via Combidesk.com hebt geactiveerd — zoals een Mollie → Moneybird of PayPal → Moneybird koppeling — worden wél door Combidesk gefactureerd en verschijnen op je Combidesk factuur.
Shopify koppelingen die via de Shopify App Store zijn geïnstalleerd, vallen hier dus buiten.
Heb je nog vragen?
Kom je er niet uit of twijfel je welke koppelingen via Shopify of via Combidesk worden gefactureerd? Neem dan gerust contact op met ons supportteam via de chat op combidesk.com.